Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 678w

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 678w, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định địa phương
678w Quy định sử dụng dịch vụ tại 678w
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản tới chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên trang 678w để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hay giao dịch đều được xử lý trực tiếp.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần giải thích cụ thể về quy định tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 678w để hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cam kết vận hành thực tế từ phía chúng tôi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách 678w thực hiện các nghĩa vụ đó mỗi ngày.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra tên chủ ví khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu xác nhận OTP. Bật thêm lớp bảo vệ này trong phần cài đặt tài khoản để tăng mức an toàn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 678w

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập vào nền tảng 678w.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, chúng tôi có quyền khóa tất cả theo điều khoản đã công bố.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Thường xảy ra khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ live chat để cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý ngay.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực với bạn.